A configuração de uma conta de email na maioria dos programas de correio eletrônico segue basicamente a mesma receita. Abaixo estão dois exemplos, para o Outlook do Windows e para o Thunderbird (que funciona em Linux, Mac OS e Windows). Dependendo da versão do programa, podem haver pequenas mudanças.
Leia todo o texto antes de iniciar a configuração. Usamos como exemplo o domínio "exemplo.org.br". Substitua-o pelo domínio da sua conta de email no Tiwa.
Como configurar sua conta de email no MS Outlook (POP3/SMTP)
Para configurar a sua conta de correio no programa cliente de email Outlook, basta seguir os seguintes passos:
1. No Outlook, selecione a opção "Ferramentas" no menu principal.
2. Selecione a opção "Contas".
3. Clique no botão "Adicionar" e selecione "Email".
4. Digite o seu nome no primeiro campo e clique em "Avançar".
5. Digite o seu email no campo correspondente e clique em "Avançar".
6. No campo "Servidor de entrada de emails - POP3", digite o nome de domínio completo do servidor de entrada de emails (email.exemplo.org.br).
7. No campo "Servidor de saída de emails - SMTP", digite o nome de domínio completo do servidor de envio de emails (email.exemplo.org.br); clique em "Avançar".
8. No campo "Nome da conta", digite o seu email no formato conta@email.[seudomínio].
9. No campo "Senha", digite a senha de sua conta de email; clique em "Avançar".
10. Clique em "Concluir".
11. Uma vez configurada a conta no Outlook, ela aparecerá no mesmo campo descrito no ítem 3. Selecione a opção "Contas" novamente e clique no botão "Propriedades". Ao abrir a janela, selecione a aba "Servidores".
12. Onde se lê "Servidor de saída de emails - SMTP", marque a opção "meu servidor requer autenticação". clique em "Aplicar".
13. Vá para a aba "Avançada" na nova janela.
14. Defina a porta do "Servidor de saída de emails - SMTP" como 465 em vez da porta 25. Clique em "ok".
Veja abaixo as Notas adicionais sobre configurações, incluindo IMAP, criptografia e segurança para completar sua configuração.
Como configurar sua conta de email no Thunderbird (POP3/SMTP)
Para configurar a sua conta de correio no programa cliente de email Thunderbird, basta seguir a rotina abaixo.
1. Abra o assistente de contas pelo menu "Arquivo > Novo > Conta".
2. Selecione "Conta de email".
3. Clique em "Avançar".
4. Preencha o seu nome e o seu email no formato conta@domínio.
5. Clique em "Avançar".
6. Selecione "POP".
7. No campo "Receber mensagens por este servidor" digite o nome de domínio completo do servidor de entrada de emails (email.exemplo.org.br).
8. Se houver o campo "Enviar mensagens por este servidor SMTP", digite o nome de domínio completo do servidor de envio de emails (email.exemplo.org.br).
9. Clique em "Avançar".
10. No campo "Nome de usuário" digite o seu email.
11. Se houver o campo "Nome de usuário do servidor SMTP", digite de novo seu email.
12. Clique em "Avançar".
13. Em "Nome da conta" preencha um nome qualquer de sua preferência. Exemplo: "Minha conta tiwa".
14. Clique em "Avançar".
15. Clique em "Concluir".
Agora você precisa completar a configuração do servidor SMTP:
1. Abra o menu "Ferramentas > Configurar contas".
2. Clique em "Servidor de envio (SMTP)" no painel à esquerda.
3. Deve ser apresentado o nome de domínio completo do servidor SMTP que você já digitou. Clique em "Editar".
4. No campo "Descrição" digite um nome curto para identificar o servidor (por exemplo, "smtp tiwa").
5. No campo "Servidor" digite o nome de domínio completo do servidor de envio de emails (email.exemplo.org.br).
6. No campo "Porta" digite o número 465.
7. Marque a opção "Usar nome e senha".
8. Digite seu email no campo "Nome de usuário" com o seu email.
9. Clique em "OK".
Veja abaixo as Notas adicionais sobre configurações, incluindo IMAP, criptografia e segurança para completar sua configuração.
Atenção: "exemplo.org.br" é usado apenas como exemplo. Substitua pelo nome de domínio de sua conta.
Importante: o Tiwa temporariamente opera com certificação SSL auto-assinada. Isso significa que é preciso seguir as instruções de seu navegador ou cliente de email para aceitar o certificado. No Firefox e no Thunderbird basta fazer isso uma vez.
Portas POP3
A porta 110 é padrão (sem criptografia) para receber emails em seu computador. Use a porta 995 se quiser que a conexão com o servidor para baixar emails seja criptografada em SSL (opção SSL/TLS, recomendada).
Portas SMTP
Ao definir o servidor SMTP do tiwa no seu programa de emails, você pode optar entre a porta 25 e a porta 587 ou 465. Muitas redes hoje em dia bloqueiam a porta 25 (para evitar spam). Opte sempre que possivel pela porta 465 (SSL/TLS).
Em alguns programas existe um campo específico para digitar o número da porta. Em outros, como o Evolution, é preciso digitá-la em seguida ao email, como no exemplo:
xyz@exemplo.org.br:465
IMAP
Os servidores de email do Tiwa permitem também o manejo de seus emails pelo protocolo IMAP. Ao configurar sua nova conta, você pode optar pelo POP3 ou IMAP. A vantagem do IMAP é que são baixados somente os cabeçalhos das mensagens, e estas são baixadas somente quando forem abertas para leitura. Isso economiza banda e permite que as mensagens não desejadas possam ser apagadas sem que seus conteúdos sejam necessariamente baixados para sua máquina. O IMAP é portanto a melhor opção para receber seu email em um smartphone ou qualquer outro dispositivo que tenha pouco espaço em disco.
No entanto, o IMAP tem uma grande desvantagem: tal como no webmail, você não terá cópia de suas mensagens em sua máquina, e se houver uma falha no servidor suas mensagens podem ser perdidas. Portanto, recomendamos que use sempre o POP3 para baixar o conteúdo completo de seus emails e assim manter um backup dos mesmos em sua máquina.
Se quiser configurar o Outlook, Thunderbird, Evolution ou similar para visualizar email via IMAP, siga as instruções acima para POP3/SMTP, escolha a opção IMAP e use a porta 993 (criptografia SSL/TLS).
Senhas
Com as opções de criptografia recomendadas acima (SSL/TLS), utilize a opção "senha normal", tanto para POP3/IMAP como para SMTP.
Endereços dos servidores e serviços de email tiwa (exemplo para o domínio exemplo.org.br):
POP3: email.exemplo.org.br (porta 110 ou 995)
SMTP: email.exemplo.org.br (porta 587 ou 465)
IMAP: email.exemplo.org.br (porta 143 ou 993)
Webmail: https://email.exemplo.org.br